Centre de support
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Aide à l’import, à la comparaison et à l’export
Quels documents puis-je comparer ?
Importez ensemble les devis portant sur le même appel d’offres ou achat. Les formats acceptés sont PDF, Excel (.xlsx, .xls), Word (.docx) et GAEB (.x83 et .x84). Les postes GAEB sont extraits de manière structurée. Les PDF numérisés peuvent être traités par OCR ; des documents bien lisibles améliorent la reconnaissance.
Que faire si l’import échoue ?
Vérifiez que le fichier s’ouvre sur votre appareil, que son format est accepté et qu’il n’est pas protégé par un mot de passe. Pour un scan flou, utilisez un original plus lisible. Essayez d’importer le fichier seul. Si le problème persiste, indiquez au support le format, l’heure et le message d’erreur, sans joindre de contenu confidentiel du devis.
Que vérifier avant de choisir un fournisseur ?
Vérifiez les postes, quantités, unités, prix unitaires et totaux reconnus par rapport aux devis originaux. Faites attention aux différences de périmètre, variantes, remises et informations manquantes. L’IA peut se tromper dans les correspondances. Vérifiez et corrigez le comparatif avant l’export : un prix inférieur ne garantit pas des prestations équivalentes.
Comment exporter un comparatif ?
Ouvrez le comparatif terminé et choisissez l’export PDF ou Excel. Excel contient des formules pour poursuivre le travail ; PDF convient au partage et à la documentation. Les exports disponibles dépendent de l’abonnement. Basic comprend les exports PDF ; Pro et Power comprennent également les exports Excel. Consultez la page des tarifs pour les prestations actuelles.
Pourquoi ne puis-je plus créer de comparatif ?
Vérifiez le quota restant et l’abonnement actif dans votre compte. L’offre gratuite comprend un quota d’essai unique ; les abonnements payants ont leurs limites indiquées. Si le quota ou l’abonnement acheté semble incorrect, communiquez au support l’adresse e-mail du compte et la date d’achat. N’envoyez ni données de paiement ni mot de passe.
À quoi sert le mode UE ?
Le mode UE limite le traitement par l’IA aux fournisseurs disposant de circuits de traitement dans l’Union européenne. Vérifiez ce réglage avant de traiter vos documents. La politique de confidentialité détaille le traitement des données. Les clients Enterprise peuvent demander un accord de traitement des données.