Κέντρο υποστήριξης
Στείλτε το αίτημά σας απευθείας μέσω της φόρμας.
Βοήθεια για μεταφόρτωση, σύγκριση και εξαγωγή
Ποια έγγραφα μπορώ να συγκρίνω;
Ανεβάστε μαζί τις προσφορές που αφορούν τον ίδιο διαγωνισμό ή την ίδια αγορά. Υποστηρίζονται PDF, Excel (.xlsx, .xls), Word (.docx) και GAEB (.x83 και .x84). Τα στοιχεία GAEB εξάγονται δομημένα. Τα σαρωμένα PDF μπορούν να αναγνωριστούν με OCR· οι ευκρινείς σαρώσεις βελτιώνουν την αναγνώριση.
Τι να κάνω αν αποτύχει η μεταφόρτωση;
Ελέγξτε ότι το αρχείο ανοίγει στη συσκευή σας, έχει υποστηριζόμενη μορφή και δεν προστατεύεται με κωδικό. Για θολές σαρώσεις χρησιμοποιήστε ένα πιο ευκρινές πρωτότυπο. Δοκιμάστε να ανεβάσετε μόνο το συγκεκριμένο αρχείο. Αν το πρόβλημα παραμένει, στείλτε στην υποστήριξη τη μορφή του αρχείου, την ώρα και το μήνυμα σφάλματος, χωρίς εμπιστευτικό περιεχόμενο της προσφοράς.
Τι πρέπει να ελέγξω πριν επιλέξω προμηθευτή;
Ελέγξτε τις εργασίες ή τα είδη, τις ποσότητες, τις μονάδες, τις τιμές μονάδας και τα σύνολα με βάση τις αρχικές προσφορές. Προσέξτε διαφορές στο αντικείμενο, εναλλακτικές εργασίες, εκπτώσεις και ελλείψεις. Η αντιστοίχιση με AI μπορεί να περιέχει λάθη. Ελέγξτε και διορθώστε τον πίνακα πριν από την εξαγωγή· μια χαμηλότερη τιμή δεν σημαίνει απαραίτητα ισοδύναμη προσφορά.
Πώς εξάγω έναν πίνακα σύγκρισης;
Ανοίξτε τον ολοκληρωμένο πίνακα και επιλέξτε εξαγωγή PDF ή Excel. Το Excel περιλαμβάνει τύπους για περαιτέρω επεξεργασία, ενώ το PDF είναι κατάλληλο για κοινοποίηση και τεκμηρίωση. Οι διαθέσιμες εξαγωγές εξαρτώνται από το πακέτο. Το Basic περιλαμβάνει PDF, ενώ τα Pro και Power περιλαμβάνουν και Excel. Δείτε τις τρέχουσες παροχές στη σελίδα τιμών.
Γιατί δεν μπορώ να δημιουργήσω άλλη σύγκριση;
Ελέγξτε το υπόλοιπο χρήσης και το ενεργό πακέτο στον λογαριασμό σας. Το δωρεάν πακέτο περιλαμβάνει ένα εφάπαξ όριο δοκιμής· τα συνδρομητικά πακέτα έχουν τα αναφερόμενα όριά τους. Αν το υπόλοιπο ή το πακέτο σας φαίνεται λανθασμένο, δώστε στην υποστήριξη το email του λογαριασμού και τον χρόνο αγοράς. Μη στέλνετε στοιχεία πληρωμής ή κωδικούς πρόσβασης.
Τι κάνει η λειτουργία ΕΕ;
Η λειτουργία ΕΕ περιορίζει την επεξεργασία AI σε παρόχους με διαδρομές επεξεργασίας εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ελέγξτε τη ρύθμιση πριν επεξεργαστείτε τα έγγραφά σας. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στην πολιτική απορρήτου. Οι πελάτες Enterprise μπορούν να ζητήσουν σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.